ご注文・お支払・発送について


商品の価格やご注文について、お客様からよく頂くご質問をご紹介しています。

お見積からご注文・発送までの流れ


お見積からご注文・発送までの流れ

1.お見積・無料サンプルについて


Q

コースター・紙ナプキンを
作りたい!製作価格は?

A

価格につきましては、お見積のお申込をお願い致します。
●お見積・無料サンプルのお申込はこちら
●無料サンプルのみのお申込はこちら

お電話での価格に関するご質問には対応しておりません。
 お手数ですが、弊社ホームページからお見積のお申込を頂きますようお願い致します。

2.お問合せについて


Q

コースター・紙ナプキンの
印刷について分からない事を
教えて欲しい。

A

印刷に関するご質問は、弊社ホームページのお問合せページ・お電話・FAXでお気軽に
お問合せください。

●メールでのお問合せはこちら
TEL 072-245-1160【平日(月~金)9:00~17:00】
FAX 072-245-1522

3.ご注文・データ作成(テンプレート)とご入稿について


Q

注文したいので入稿データを
送りたい。
データ作成と入稿方法は?

A

弊社ホームページでは、Illustratorで作成した各種テンプレートをご用意しております。
コースター・紙ナプキン各種ページよりダウンロードしてください。

コースター・・・「 製品案内」→「コースター抜型ラインナップ」→ご希望の商品ページよりダウンロード
紙ナプキン・・・「 製品案内」→「紙ナプキンのラインナップ」→ご希望の商品よりダウンロード

デザインを配置したデータを、zip形式等に圧縮して
お送りください。

弊社Illustratorバージョン:CC
データ作成時には、各テンプレートに記載している注意事項をご確認下さい。

4.ロゴのみご入稿・現物見本からの書きおこし(弊社での印刷用データ作成)について


Q

現物見本またはロゴのみの
データがあるので、印刷用
データを作って欲しい。

A

【Illustratorで作成したロゴデータ(ベクタデータ)のご入稿】
※ラスタライズデータは不可

1,000円(税抜/データご確認後 修正1回分の費用含む)にて承ります。
(修正2回目以降は、1回の修正につき500円(税抜)がかかります)

【pdfまたはjpg・ラスタライズデータのご入稿/現物見本から完全データ作成の場合】
有償(3,000円~6,000円(税抜)/データご確認後 修正1回分の費用含む)にて承ります。
現物見本をお持ちの場合は、お手数ですが弊社までお送り下さい。
(修正2回目以降は、1回の修正につき500円(税抜)がかかります)

5.ご注文・ご請求書・お支払いについて


Q

請求書は郵送?
支払い方法は?

A

ご注文お見積番号のご連絡とご入稿を頂きましたら、ご注文確定となります。
ご入稿データを弊社で確認後、税込み金額とお振込口座番号を記載したご請求書をメールにて
お送り致します。
ご請求書原本の郵送・領収書の発行はしておりませんので、ご希望のお客様はご連絡下さい。
お支払いは全て前払い(銀行振込)のみとなります。

振込手数料はお客様にてご負担頂きますようお願い申し上げます。
※書きおこし・ロゴのみのご入稿の場合は、作成したデータをご確認頂いた後にご請求書を
 お送り致します。

6.ご注文確定後のキャンセル・内容変更について


Q

注文した後のキャンセルや
枚数・印刷内容の変更は
できる?

A

ご注文確定後(弊社からご請求書送信後)のキャンセルや、ご注文内容の変更はお受けする事が出来ませんのでご了承ください。

※書きおこし・ロゴのみのご入稿の場合は、データ作成のご依頼を頂いた時点でご注文確定と
 なります。

7.商品の発送・運送便について


Q

入金後、発送までの日数は?
出荷はどの運送会社?
運賃は?

A

ご入金確認後、10営業日前後(土日祝・弊社休業日は除く)で出荷致します。
印刷内容によっては、納期が上記日数より前後する場合がございます。
運送便は佐川急便または福山通運にて、ご指定場所へ一括納品致します。(※1
運賃は商品価格に含まれています。(※2

※1 お客様からの運送便のご指定はお受けできません。
※2 北海道・沖縄・その他離島は、別当運賃がかかります。

8.分納について


Q

2ヶ所以上の分納はできる?

A

分納は弊社規定のロット数でのみお受け致します。
ご注文ロット数によっては、ご希望分納枚数の変更または分納不可の場合がございますので
詳しくはお問合せください。
運賃については、分納分のケース毎に分納運賃がかかります。

ご注文確定後(弊社からご請求書送信後)の分納のご要望はお受けできません。
 お見積ご依頼時に、必ず下記のご連絡を頂きますようお願い致します。
 (1)分納件数・分納先の各都道府県
 (2)各所に送るご希望枚数

9.返品について


Q

商品到着後の返品はできる?

A

印刷ありの商品は全てオリジナルデザインのため、返品は一切お受けする事ができませんので
ご了承ください。
印刷なし(無地)商品の場合も同じく、返品はお受けする事ができませんのでご了承ください。

※到着した商品に不備があった場合はこの限りではございません。

10.前回制作したものと同じ内容でのご注文について(再版注文)


Q

前回制作分と同じものを
注文する場合は?

A

メールにてご連絡下さい。

前回ご注文時に、弊社よりお送りしたご請求書・納品書等を添付して頂いても結構です。
折り返し、お見積りとご請求書をメールにてお送り致します。

※FAXでご注文頂く場合は、メールアドレスのご連絡をよろしくお願い致します。

【ご注文時にご連絡頂く内容】
●商品名(例:「○○○(店名等デザインされている名前)コースター」)
●商品仕様とご注文枚数(例:90mm丸型/1mm厚/1色刷(刷色:前回と同じ)/2,000枚)
●納品先・出荷主
※デザインや仕様の変更がある場合は、その旨ご連絡下さい。
 デザイン確認後、再度お見積りをさせて頂きます。
※確認の為に、前回ご注文頂いたデザインデータをお送り頂く場合がございます。

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サンプル請求

お見積り依頼

お電話でのお問い合わせ(製品について)

製品についてのお問い合わせはお電話でも承っております。
お気軽にお問い合わせください。

お電話での価格のお問合せについてはお答えできませんのでご了承ください。

072-245-1160
【お電話受付時間】平日AM9:00~PM5:00まで(土日祝除く)
株式会社フタバ
〒592-8335
大阪府堺市西区浜寺石津町東4-8-19
TEL:072-245-1160
FAX:072-245-1522
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